Paljud ettevõtted küsivad lihtsalt: “Kas saaksid meile tärne panna?”. SEO vaatepunktist on aga oluline, et arvustus sisaldaks ka teksti ja konteksti. Google’i algoritm loeb arvustusi, et mõista, kas sa oled tõesti ekspert selles, mida väidad.
1. Suuna klient kasutama “võtmesõnu”
Selle asemel, et paluda lihtsalt tagasisidet, esita kliendile suunavaid küsimusi. See julgustab neid kirjutama pikemalt ja kasutama loomulikke märksõnu.
- Küsi nii: “Kuidas jäid rahule meie puksiirabi teenusega?” või “Kas meie veebilehe optimeerimine aitas su äri nähtavust parandada?”
- Tulemus: Klient kirjutab: “SEO audit oli väga põhjalik ja veebilehe optimeerimine tõi reaalseid tulemusi.” Google näeb neid märksõnu ja tõstab su usaldusväärsust just nendes valdkondades.
2. Tee arvustuse jätmine imelihtsaks
Mida vähem klikke klient tegema peab, seda tõenäolisemalt ta arvustuse jätab.
- Loo otselink: Ära saada klienti lihtsalt Google’isse otsima. Mine oma Google Ettevõtteprofiili seadetesse ja kopeeri sealt “Ask for reviews” otselink.
- Kasuta QR-koode: Kui kohtud klientidega füüsiliselt või saadad tänukaarte, lisa sinna QR-kood, mis avab otse arvustuste akna. Selle leiad samuti Google Ettevõtteprofiili seadetest.
3. Arvustustele vastamise strateegia (SEO saladus)
Kui vastad kliendi arvustusele, on see sinu võimalus lisada veel üks kord olulisi märksõnu, ilma et see mõjuks spämmimisena.
- Näide: “Aitäh, [Kliendi nimi]! Meil on hea meel, et [teenuse nimi] teenused aitasid teie ettevõttel [midagi saavutada].”
- See kinnitab Google’ile veelkord sinu tegevusvaldkonda ja asukohta.
4. Ajastus on võti
Küsi arvustust hetkel, mil klient on kõige õnnelikum – tavaliselt kohe pärast projekti edukat lõpetamist või esmaste positiivsete tulemuste (nt tulemuste raporti) esitlemist.